Privatisation
Quelle est la procédure de réservation ?
Il suffit de renvoyer le devis signé, accompagné de l'acompte.
Dès réception, nous vous enverrons un contrat de vente et des CGV à nous retourner signés.
À partir de ce moment seulement, la réservation sera considérée comme confirmée.
Comment payer l'acompte ?
Nous acceptons les paiements par virement, par chèque (remise en main propre uniquement) ou par carte bancaire à distance (envoi d'un lien par email).
Le solde de la croisière est exigé 8 jours avant l'événement, lorsque vous nous aurez communiqué le nombre définitif de passagers.
Combien y a-t-il de membres d'équipage ?
Nous embarquons un capitaine et un matelot par palier de 98 passagers.
Est-ce qu'on peut réserver notre propre traiteur ?
Oui, vous le pouvez. Néanmoins, nous facturons une redevance de 3€ HT / personne si le traiteur ne fait pas partie de nos partenaires.
Est ce qu'on peut réserver notre propre DJ ?
Oui, vous le pouvez.
Est ce qu'on peut se baigner ?
La baignade dépend du bateau privatisé, de la météo et doit obligatoirement être organisée sous la surveillance d’un maître-nageur. Elle doit être prévue en amont de l’événement.
Que dois-je emporter à bord ?
Casquette, bouteille d'eau, crème solaire, vêtement chaud (selon la saison).
Quel est le parking le plus proche ?
Les parkings les plus proches sont ceux-ci:
-Centre Bourse
-Estienne d'Orves Indigo
-Parking Indigo République
Les bébés sont-ils acceptés à bord ?
Les bébés et les enfants en général sont les bienvenus à bord. Nous vous prions de nous préciser leur âge à la réservation.
Quels sont les délais de remboursement ?
Environ 30 jours.
Jusqu'à quand puis-je annuler sans frais ?
Quelle est la capacité des bateaux ?
Ilienne : 275 pax (230 cocktail) Green : 193 pax (150 cocktail/buffet) Alizé : 137 pax (60 cocktail/buffet)
Les fauteuils roulants sont-ils acceptés ?
Nous accueillons les personnes à mobilité réduite avec fauteuil manuel uniquement. Toutefois, les navires de notre flotte n’ont pas tous les mêmes caractéristiques et la même capacité d’accueil. Il convient donc de nous contacter pour organiser votre accueil dans les meilleures conditions.
Y a t'il des prestations toute l'année ?
Nous proposons des privatisations de navire toute l'année.
Que se passe t'il s'il ne fait pas beau ?
Le capitaine est seul habilité à juger des conditions de navigation et se réserve le droit de modifier ou d’annuler la prestation maritime en cas de mauvaises conditions météo, compromettant la sécurité des passagers. L’acompte sera alors intégralement restitué. En revanche, la partie restauration sera intégralement facturée.
S'il pleut la prestation est-elle annulée ?
La pluie n'empêche pas une sortie en mer, ce n'est donc pas un facteur d'annulation.
Le vent et la houle déterminent la faisabilité de la croisière. Seul le capitaine du navire est habilité à juger si les conditions météorologiques permettent ou non la réalisation de la prestation.
Quelle est la procédure si la prestation est annulée ?
Nous procéderons au remboursement des sommes versées, par virement bancaire.